中国联通是国内三大运营商之一,拥有庞大的用户群。在使用联通服务的过程中,难免会遇到一些问题需要咨询客服。联通客服提供人工服务和自助服务两种方式,人工服务可以提供更全面的帮助。本文将介绍如何转人工客服。
方法一:拨打10010
- 拨打10010,听到语音提示后,按0键转人工服务。
- 根据语音提示选择要咨询的业务类型,如手机业务、宽带业务等。
- 等待接通人工客服即可。
方法二:使用中国联通APP
- 打开中国联通APP,点击“客服”图标。
- 点击“在线客服”。
- 在输入框中输入“人工客服”,点击发送。
- 选择要咨询的业务类型,即可联系到对应的人工客服。
方法三:使用微信公众号
- 关注中国联通微信公众号。
- 点击菜单栏的“客服”。
- 点击“在线客服”。
- 在输入框中输入“人工客服”,点击发送。
- 选择要咨询的业务类型,即可联系到对应的人工客服。
注意事项:
- 在拨打10010转人工服务时,有时可能会遇到排队等待的情况,请耐心等待。
- 在使用中国联通APP或微信公众号联系人工客服时,需要先登录您的联通账号。
- 人工客服的服务时间为周一至周日,8:00-22:00。
以上介绍了三种转人工客服的方法,您可以根据自己的情况选择合适的方法。希望本文能帮到您。