10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。来电用户的目的是对用户进行电话销售，主要推广购买联通电话号码、联通网卡、联通铃声、手机邮箱、来电显示、铃声套餐、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。每一张电话卡都是实名制办理的。注销电话卡还需要你带着身份证去营业厅，把欠的话费还清。否则也会影响你后期联通业务的使用。
如果不小心接了10016电话，被办理了某些业务，您可拨打10010取消该业务，并且进行投诉，客服会严肃处理的。也可以编辑0000或00000发送至10628222，短信取消，收取0.10元信息费。
联通客户服务号码简介
10010(客户服务热线)：业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务
拨通\"10011\"话费充值专线为中国联通用户提供全国“一卡充”充值服务。
拨通\"101901\"，将通过短信方式将具体话费情况发到用户的手机上（适用于广东联通世界风用户、准预付费用户）。
拨通\"10010\"客户服务热线，按照语音引导进行相应操作，可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。
拨通\"10018\"客户俱乐部热线，可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务，体验非凡尊贵的人生。
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