电信补换卡是指因卡片损坏、丢失等原因,用户需要重新办理一张新卡的业务。电信补换卡流程主要分为线上办理和线下办理两种方式。
线上办理
电信补换卡线上办理仅限于个人身份证用户,非身份证登记用户及集团用户需前往营业厅办理。线上办理补换卡的流程如下:
- 登录电信网上营业厅,点击“业务办理”-“手机业务”-“补换卡”。
- 填写补换卡信息,包括用户姓名、身份证号码、手机号码、新卡类型等。
- 提交补换卡申请,等待审核。
- 审核通过后,会收到短信通知,新卡将在7-15个工作日内寄出。
线下办理
线下办理补换卡,用户可以前往电信营业厅,携带本人有效身份证件、原卡(如有)到营业厅办理。线下办理补换卡的流程如下:
- 到电信营业厅,向工作人员说明办理补换卡的需求。
- 工作人员核实用户身份信息,并办理补换卡手续。
- 补换卡办理完成后,工作人员会将新卡交给用户。
补换卡费用
电信补换卡费用为20元/张,含新入网、补卡、换卡。
温馨提示
- 补换卡业务每个号码仅可补换一次。
- 线上补换卡机主姓名必须与收货人姓名一致。
- 补换卡业务办理完成后,原卡将失效,用户需将原卡销毁。
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