中国电信10001网上营业厅是电信用户自助服务的重要平台,提供话费查询、套餐办理、账单查询等多项功能。其中,话费查询是用户最常用的功能之一。
通过10001网上营业厅查询话费,用户可以通过以下两种方式:
1. 登录网上营业厅
登录10001网上营业厅,点击“我的账户”,即可查看话费余额。
2. 发送短信查询
发送“101”到10001,即可收到短信回复,内容包含话费余额、套餐信息、欠费金额等。
具体步骤如下:
1. 登录网上营业厅
- 打开电脑或手机浏览器,输入网址:www.189.cn。
- 在登录页面,输入您的电信手机号和密码,点击“登录”。
2. 发送短信查询
- 在手机上打开短信功能。
- 输入“101”发送到10001。
注意事项:
- 发送短信查询话费时,手机号必须是已注册的中国电信手机号。
- 发送短信查询话费时,短信内容必须为“101”。
此外,用户还可以通过以下方式查询话费:
- 拨打客服电话10000,根据语音提示进行查询。
- 下载中国电信掌上营业厅APP,登录后查看话费余额。
以上就是中国电信10001网上营业厅话费查询方法的介绍。希望对您有所帮助。