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三大运营商回应5G套餐无法改4G:线下办理即可

近日,有用户反映,三大运营商App的4G套餐办理入口消失,5G套餐成为首推。那么,如果选择升级为5G套餐后,还能再改回4G吗?

三大运营商回应5G套餐无法改4G:线下办理即可

记者从三大运营商客服了解到,升级5G套餐后仍可改回4G,但不支持线上办理,只能通过线下营业厅办理。

中国移动客服表示,降4G套餐只能通过线下营业厅办理,需要携带有效身份证件。

中国联通客服表示,升级5G套餐后可在180天内改回4G,但需携带有效身份证件和手机到营业厅办理。

中国电信客服表示,升级5G套餐后可在180天内改回4G,但需携带有效身份证件和手机到营业厅办理。

三大运营商之所以采取“收紧4G,推广5G”的策略,主要是为了推动5G网络的普及。目前,5G网络的覆盖范围和用户规模还比较有限,运营商需要通过各种手段来吸引用户升级5G套餐。

不过,用户对于5G套餐的价格和流量等方面的诉求也比较高。如果运营商不能满足用户的需求,可能会导致用户流失。

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