电信作为一家大型通信运营商，经常会给客户打电话。那么，电信打电话过来究竟是干嘛呢？下面就为大家详细介绍一下。
1. 营销推广
电信打电话过来最常见的原因就是营销推广。他们会向客户推荐各种套餐、业务和产品，例如手机号码、宽带、流量包、家庭宽带、IPTV等。
2. 账户服务
电信还会打电话过来为客户提供账户服务，例如提醒客户缴费、办理业务变更、查询账户信息、解决网络故障等。
3. 客户回访
为了提高客户满意度，电信还会定期进行客户回访。他们会询问客户对电信服务的满意度，并收集客户的意见和建议。
4. 诈骗
需要注意的是，有些冒充电信工作人员的诈骗分子也会打电话给客户。他们会以各种名义要求客户转账或提供个人信息，例如办理宽带、退费、积分兑换等。因此，接到电信打来的电话时，一定要提高警惕，谨防上当受骗。
如何辨别真假电信客服？
- 核实电话号码。电信客服的电话号码通常是400或100开头的，可以通过官方网站查询。
- 不要轻易透露个人信息。电信客服不会在电话中要求客户提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
- 保持警惕。如果对方要求客户转账或办理业务，一定要先核实清楚，不要轻易相信。
接到电信推销电话如何应对？
如果您不想接到电信推销电话，可以采取以下措施：
- 向电信客服申请销户。
- 使用手机自带的骚扰拦截功能。
- 下载专门的骚扰拦截软件。
希望以上内容能够帮助您了解电信打电话过来是干嘛的，以及如何辨别真假电信客服。
