中国电信是一家中国最大的电信运营商,为个人和企业客户提供广泛的电信服务,包括固定电话、移动电话、宽带、互联网电视、云计算等。中国电信的联系方式多种多样,用户可以根据自己的需求选择合适的方式联系客服。
客服热线
中国电信的客服热线是10000,全国统一号码,24小时全天候提供服务。用户可以通过拨打客服热线,咨询电信业务相关问题,如办理新业务、查询账单、投诉建议等。
网上营业厅
中国电信的网上营业厅是www.189.cn,用户可以通过网上营业厅,自主办理电信业务,如查询账单、缴费、充值、换号等。
掌上营业厅
中国电信的掌上营业厅是“电信营业厅”客户端,用户可以通过掌上营业厅,随时随地办理电信业务。
微信客服
中国电信的微信客服公众号是“中国电信客服”,用户可以通过微信客服,在线咨询电信业务相关问题。
人工客服
中国电信在全国各地设有大量的营业厅,用户可以到营业厅,咨询电信业务相关问题,或由人工客服提供帮助。
其他联系方式
中国电信还提供了其他联系方式,如邮箱、信件等,用户可以根据自己的需求选择合适的方式联系客服。